Conditions générales

Je suis Nicole Ferreira, professeure d’anglais à Braga. Les présentes conditions s’appliquent aux cours d’anglais que je donne. En réservant un cours ou en souscrivant un forfait, vous acceptez ces conditions.

1. Cours

• Tous les cours sont individuels et durent 60 minutes.
• Les cours ont lieu en présentiel, Avenida da Liberdade 615, à Braga.
• Les cours en ligne sont une exception, convenue au cas par cas, lorsque l’emploi du temps de l’élève ne permet pas le cours en présentiel.

2. Cours d’essai

Le premier cours est gratuit et n’oblige à souscrire aucun forfait.

3. Forfaits et tarifs

• Les forfaits comprennent 2, 3 ou 5 cours par semaine, pendant 3, 6 ou 12 mois. Le cours à l’unité coûte 20 € l’heure.
• Les tarifs en vigueur sont ceux publiés sur la page Services et tarifs.
• Les prix affichés n’incluent pas la TVA (IVA au Portugal).
• Avec le pack couple, deux personnes souscrivent le même forfait et chacune a ses propres cours particuliers, avec une réduction de 1 € par heure et par personne, jusqu’au minimum de 15 € par heure.

4. Paiement

• La mensualité est fixe, calculée sur une moyenne de 4,33 semaines par mois, et se règle au début de chaque mois, avant les cours du mois.
• Le cours à l’unité se règle le jour même.
• En cas de retard de paiement, les cours peuvent être suspendus jusqu’à régularisation.

5. Absences et reports

• Les cours annulés au moins 24 heures à l’avance sont reportés dans les quatre semaines suivantes, à un horaire convenu.
• En cas d’absence sans préavis, ou signalée moins de 24 heures à l’avance, le cours est considéré comme donné.
• Si c’est moi qui annule, le cours est toujours reporté ou déduit de la mensualité suivante.

6. Pauses et vacances

L’élève peut mettre son forfait en pause jusqu’à quatre semaines par an, avec un préavis d’au moins une semaine. Le forfait est prolongé de la même durée et aucune mensualité n’est due pour les semaines de pause.

7. Résiliation

• L’élève peut résilier son forfait à tout moment, avec un préavis de 30 jours.
• Dans ce cas, le prix à l’heure des cours déjà donnés est ajusté à celui du forfait correspondant à la durée effectuée (ou à celui du cours à l’unité, si elle est inférieure à 3 mois), et la différence est régularisée sur la dernière mensualité.
• En cas de déménagement dans une autre ville, de maladie prolongée ou d’un autre cas de force majeure, je cherche toujours une solution équitable pour les deux parties.

8. Modifications

Les présentes conditions et les tarifs peuvent être mis à jour. Les changements de prix ne s’appliquent pas aux forfaits déjà souscrits, jusqu’à la fin de leur durée.

9. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, écrivez-moi à l’adresse e-mail.